Perguntas Frequentes
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Pedidos e Entrega
Qual é o prazo de entrega?
O prazo é calculado no checkout ao informar o CEP. Enviamos pelos Correios (Sedex/PAC) e você recebe o código de rastreio por e-mail.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for postado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Você também pode acompanhar pela sua conta no site.
Trocas e Devoluções
Posso trocar meu óculos?
Sim! Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca, desde que o produto esteja sem uso e com todos os itens.
Produto com defeito, e agora?
Se notar qualquer defeito de fabricação, nos avise pelo WhatsApp. Faremos a avaliação e providenciaremos a solução rapidamente.
Pagamentos
Quais formas de pagamento são aceitas?
PIX, cartão de crédito e Boleto. Operamos com gateway Asaas para segurança e praticidade.